WHATSAPP BUSINESS, SAIBA TUDO SOBRE A NOVA FERRAMENTA PARA EMPRESAS NO BRASIL!
Whatsapp Business Isso mesmo! Pensando no desenvolvimento de pequenas empresas agora foi desenvolvido o “WhatsApp Business” de download gratuito voltado para aparelhos Android. Esta novidade vem para facilitar a interação com clientes, agilizando no contato e no esclarecimento de dúvidas, respondendo previamente cada pergunta.
É preciso baixar um novo aplicativo para usar as ferramentas empresariais?
Depende. Pessoas físicas não precisam baixar um novo app. O WhatsApp atual, que todo mundo tem instalado no celular, será suficiente para entrar em contato com perfis empresariais.
Responsáveis por empresas deverão baixar o aplicativo WhatsApp Business, edição especial que deve aparecer na central de downloads dentro de um mês. Para que o estabelecimento possa entrar em contato com o cliente, é necessário que a pessoa física forneça o número de celular ou que tenha voluntariamente acionado primeiro a empresa por meio do app.
Quais os requisitos para uma empresa usar o WhatsApp Business?
Para utilizar o WhatsApp Business, as empresas devem ser de pequeno ou médio porte. Também será preciso ter um número de celular que não esteja vinculado a nenhuma outra conta do WhatsApp, mesmo que seja na versão comum. Ou seja, se sua empresa utiliza o WhatsApp na modalidade atual, precisará usar uma linha diferente para se cadastrar na versão Business.
O WhatsApp testa ainda uma terceira modalidade de serviço de troca de mensagens, o Enterprise, voltado para grandes corporações. Por ora não há informações sobre a data de lançamento
DIVULGUE SUA EMPRESA
Crie um perfil comercial, disponibilize no seu perfil do “WhatsAppBusiness”
informações como seu endereço, descrição da sua empresa, e-mail, telefone e website.
RESPOSTAS ÁGEIS
Responda rapidamente, salvando mensagens que envia com mais frequência, e reutilizando-as para responder perguntas mais comuns que sua empresa receber.
MESAGENS AUTOMATIZADAS
Determine uma mensagem para quando você estiver ausente e não conseguir responder seus clientes, assim eles ficaram cientes e informados de quando receberá uma resposta. Crie também uma mensagem de saudação, apresentando para novas mensagens recebidas de novos clientes.
Organize seus contatos ou conversas utilizando etiquetas para que você possa encontrá-los facilmente.
ESTATÍSTICAS
Acesse as métricas importantes do seu “WHATSAPP BUSINESS” saiba o número de mensagens enviadas, entregues e lidas.
Por enquanto, o serviço é totalmente gratuito, mas o WhatsApp admite que, no futuro, poderá cobrar por funções adicionais.
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Fonte utilizada: https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/01/whatsapp-business-descubra-o-que-muda-com-a-chegada-do-app-empresarial.ghtml
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