WHATSAPP BUSINESS, SAIBA TUDO SOBRE A NOVA FERRAMENTA PARA EMPRESAS NO BRASIL!
Whatsapp Business Isso mesmo! Pensando no desenvolvimento de pequenas empresas agora foi desenvolvido o “WhatsApp Business” de download gratuito voltado para aparelhos Android. Esta novidade vem para facilitar a interação com clientes, agilizando no contato e no esclarecimento de dúvidas, respondendo previamente cada pergunta.
É preciso baixar um novo aplicativo para usar as ferramentas empresariais?
Depende. Pessoas físicas não precisam baixar um novo app. O WhatsApp atual, que todo mundo tem instalado no celular, será suficiente para entrar em contato com perfis empresariais.
Responsáveis por empresas deverão baixar o aplicativo WhatsApp Business, edição especial que deve aparecer na central de downloads dentro de um mês. Para que o estabelecimento possa entrar em contato com o cliente, é necessário que a pessoa física forneça o número de celular ou que tenha voluntariamente acionado primeiro a empresa por meio do app.
Quais os requisitos para uma empresa usar o WhatsApp Business?
Para utilizar o WhatsApp Business, as empresas devem ser de pequeno ou médio porte. Também será preciso ter um número de celular que não esteja vinculado a nenhuma outra conta do WhatsApp, mesmo que seja na versão comum. Ou seja, se sua empresa utiliza o WhatsApp na modalidade atual, precisará usar uma linha diferente para se cadastrar na versão Business.
O WhatsApp testa ainda uma terceira modalidade de serviço de troca de mensagens, o Enterprise, voltado para grandes corporações. Por ora não há informações sobre a data de lançamento
DIVULGUE SUA EMPRESA
Crie um perfil comercial, disponibilize no seu perfil do “WhatsAppBusiness”
informações como seu endereço, descrição da sua empresa, e-mail, telefone e website.
RESPOSTAS ÁGEIS
Responda rapidamente, salvando mensagens que envia com mais frequência, e reutilizando-as para responder perguntas mais comuns que sua empresa receber.
MESAGENS AUTOMATIZADAS
Determine uma mensagem para quando você estiver ausente e não conseguir responder seus clientes, assim eles ficaram cientes e informados de quando receberá uma resposta. Crie também uma mensagem de saudação, apresentando para novas mensagens recebidas de novos clientes.
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ESTATÍSTICAS
Acesse as métricas importantes do seu “WHATSAPP BUSINESS” saiba o número de mensagens enviadas, entregues e lidas.
Por enquanto, o serviço é totalmente gratuito, mas o WhatsApp admite que, no futuro, poderá cobrar por funções adicionais.
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Fonte utilizada: https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/01/whatsapp-business-descubra-o-que-muda-com-a-chegada-do-app-empresarial.ghtml
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